Formateurs en User eXperience
2018
  • 18-19 avril
  • 18-19 juin
  • 11-12 juillet
  • 12-13 septembre
  • 10-11 octobre
  • 14-15 novembre
  • 12-13 décembre
11 rue de Rome, 75008 PARIS
Prix 1.500 HT€

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Objectif de la formation

Le Design Thinking est une méthode pour convertir l’innovation en valeur pour le client et en opportunité de marché pour votre entreprise. En tant que Design Thinking leader, vous serez en capacité d’utiliser les outils du designer, animer des ateliers de co-conception et tester vos solutions.

Au terme de cette formation, vous saurez :

  • Concevoir des solutions innovantes
  • Conduire une recherche utilisateurs
  • Faciliter des ateliers design thinking
  • Réaliser des prototypes rapides, tester et valider des hypothèses
  • Intégrer le Design Thinking au méthodes Agile ou Lean
  • Créer des opportunités business
  • Convaincre les décideurs d’opter pour le Design Thinking

Pédagogie de la formation

Durant ces deux journées, nous reproduisons les conditions d’un projet en mode Design Thinking afin de vous immerger dans la démarche. Nous vous accompagnerons dans la maitrise des différents ateliers, leur animation et leurs attendus.

Notre cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 30% de théorie & 70% de pratique
  • Illustration de la méthodologie sur des cas concrets
  • Mise en pratique par des ateliers et des mises en situation
  • Échanges réguliers avec le formateur et les participants
  • Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en Design thinking

Programme de la formation

Le Design Thinking vous permettra d’apporter des réponses simples à des problèmes complexes quelque soit votre projet : transformation digitale, conduite du changement, conception de service ou de produits. Cette démarche s’adapte à tout type d’organisations : Agile, Industrie, Administration, Start-up, PME…
Grâce au Design Thinking, vous prendrez des décisions centrées sur les besoins de vos (futurs) clients et ainsi maximiser vos chances de réussite.

Jour 1

Lancement du projet d’innovation

Vous réaliserez un travail en équipe afin de produire une solution innovante à une problématique existante.

Introduction du Design Thinking

  • Une approche centrée utilisateur.
  • Une méthode au croisement de plusieurs champs professionnel
  • Des courants différents
  • L’intégration du Design thinking dans un environnement Agile

Inspiration : penser autrement 

  • Rédiger un plan de recherche
  • Conduire des entretiens semi-directifs
  • Observer les utilisateurs en situation
  • Benchmarker différemment

Définition : un public & une proposition de valeur

  • Réaliser des personas
  • Analyser les interactions avec le service
  • Cartographier l’expérience
  • Aligner les besoins business et les attentes des utilisateurs

[Soft Skill] Partage, l’art de convaincre

  • Maitriser les techniques de storytelling au service de son produit

Jour 2

Idéation : aller voir plus loin

  • Réussir un brainstorming
  • Mener un atelier de co-conception
  • Hiérarchiser les informations : visual thinking, tri de cartes
  • Réaliser un storymapping

Implémentation : prototyper & tester

  • Utiliser un outil de prototypage rapide
  • Rédiger un protocole de test
  • Conduire un test utilisateur

[Soft Skill] Convaincre, les techniques de présentations

  • Réaliser des supports de présentations impactants

Soutenance du projet d’innovation

Moyens techniques

  • Lieux de la formation : en présentiel dans notre salle de créativité
  • Repas : petit-déjeuner, déjeuner et autres collations et boissons seront offertes
  • Technologie : un grand écran est utilisé pour la projection des exercices pratiques
  • Matériel pédagogique : mise à disposition de l’ensemble du matériel (post-it, feutres, scotch, ciseaux…)
  • Supports pédagogiques : chacun des apprenants disposera d’une clé USB avec les supports de formation (et/ou envoyés par mail si besoin)
  • Émargement : une copie de la feuille d’émargement est transmise ​au commanditaire

Pré-requis

Aucun.

Notre approche pédagogique fondée sur la collaboration permet aux apprenants, sans pré-requis particulier, d’assimiler la méthodologie du Design Thinking, grâce à leurs expériences professionnelles.

Publics concernés

  • UX Designer
  • UI Designer
  • Chef de projet marketing
  • Directeur ou Responsable marketing
  • Directeur ou Responsable digital
  • Directeur ou Responsable d’innovation
  • Direction des Systèmes Informatiques
  • Directeur commercial, Chef de vente.

 

Durée et programme de la formation

2 jours – 14 heures

Modalités des évaluations des acquis

  • Un diplôme de facilitateur en Design Thinking
  • Une attestation de fin de stage pour la formation Design Thinking
  • Un contrôle des connaissances sous forme de QCM ou exercice pratique est réalisé pendant et à l’issue de la formation. Il permet de valider les acquis et de reprendre les points non assimilés.