Formateurs en User eXperience
2019
  • 7-8 jan
  • 25-26 fev
  • 25-26 mars
  • 24-25 avr
  • 20-21 mai
  • 24-25 juin
  • 22-23 juil
  • 23-24 sept
  • 21-22 oct
  • 25-26 nov
11 rue de Rome, 75008 PARIS
Prix 1.600 HT€

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Objectif de la formation

L’UX-Design est une méthode de conception d’expérience centrée sur les utilisateurs finaux. Itérative et créatrice de valeur, elle s’appuie sur la collaboration des parties prenantes d’un projet pour répondre à un besoin précis en prenant comme point de départ une problématique clairement identifiée.

User experience encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products. Don Norman

Au terme de cette formation, vous saurez :

  • Maitriser le vocabulaire UX-Design
  • Connaitre les étapes clés de la méthode de conception UX-Design
  • Conduire une recherche utilisateur
  • Animer des ateliers fondamentaux
  • Auditer l’expérience d’un site, d’un produit ou d’un service
  • Produire des livrables UX-Design de qualité
  • Développer un discours client

Pédagogie de la formation

Durant ces deux journées, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Vous serez amené à mettre en oeuvre l’ensemble des étapes de la méthodologie UX-Design afin de résoudre une problématique concrète (création d’un service, conception d’une application, refonte de parcours client…). Notre consultant-formateur vous accompagnera dans la réalisation des différents ateliers, leur animation et leurs attendus.

Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.

Notre cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 40% de théorie & 60% de pratique
  • Illustration de l’UX-Design sur des cas concrets
  • Mise en pratique de l’UX-Design et de ses ateliers 
  • Échanges réguliers avec le formateur et les participants
  • Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en UX-Design

Programme de la formation

Jour 1

Lancement du projet de conception

Réalisation d’un projet collaboratif afin de produire une solution innovante.

Introduction à l’UX-Design

  • Histoire du design
  • Définition de l’UX-Design
  • Ecosystème UX-Design : Agile, Design Thinking, Lean UX
  • Mise en place d’un plan de conception centré utilisateur

Comprendre l’utilisateur

  • Analyse sociologique : enquête, questionnaire, panel…
  • Recherche ethnographique : observation, écoute, interculturalité…
  • UX-Analytics : web-analyse, statistique…
  • Persona & Parcours utilisateurs : méthode & livrable

Mener une conception collaborative

  • Génération d’idées : brainstorming, product box, mood board,
  • Ateliers de co-conception : six-to-one, crazy 8s, sketching
  • Hiérarchie de l’information : tri de carte, user flow…

Jour 2

Concevoir une expérience globale

  • Construire une experience map
  • Designer un parcours omnicanal
  • Penser global : parcours physique, design d’interface, design de service
  • Engager l’utilisateur : design émotionnel, design d’interactions

Concevoir de manière ergonomique

  • Principes fondamentaux de l’ergonomie d’interface : Bastien & Scapin, Nielsen…
  • Mobile First : méthodes et bonnes pratiques
  • Structurer une interface : hiérarchie, lisibilité, densité d’informations…

Tester l’Expérience Utilisateur

  • Test utilisateur : principes & objectifs
  • Mesurer l’Expérience Utilisateur : définir les bons KPI, méthode HEART

Soft Skill : présenter ces livrables au client

  • Scénario d’utilisation : engagement progressif
  • Storytelling : optimiser le contenu

Moyens techniques

  • Lieux de la formation : en présentiel dans notre salle de créativité
  • Repas : petit-déjeuner, déjeuner et autres collations et boissons seront offertes
  • Technologie : un grand écran est utilisé pour la projection des exercices pratiques
  • Matériel pédagogique : mise à disposition de l’ensemble du matériel (post-it, feutres, scotch, ciseaux…)
  • Supports pédagogiques : chacun des apprenants disposera d’une clé USB avec les supports de formation (et/ou envoyés par mail si besoin)
  • Émargement : une copie de la feuille d’émargement est transmise ​au commanditaire

Pré-requis

  • Une connaissance des écosystèmes digitaux
  • Une première expérience en conception de projets digitaux (e-commerce, service, bancaire, consulting…)

Publics concernés

La formation s’adresse à tous les professionnels du digital (BtoB, BtoC, BtoE) :

  • UI-Designer / Directeur Artistique
  • Product Designer
  • Product Owner / Product Manager
  • Marketing Manager
  • Data Analyst
  • Consultant en transformation digitale
  • Planeur stratégique
  • Développeur

Durée de la formation

Durée : 14 heures

Modalités des évaluations des acquis

  • Une attestation de fin de formation
  • Un contrôle de connaissances sous forme de QCM ou exercices pratiques est réalisé pendant et à l’issue de la formation. Il permet de valider et de reprendre les points non assimilés