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The Human Mind and Usability

Jour 2 – The Human Mind and Usability
Appliquer les principes de psychologie pour prédire et expliquer comment les clients pensent et agissent

Le comportement est fortement influencé par les pensées inconscientes, mais il est souvent plus prévisible que ce que vous le pensez. Comprendre les fondements de la compréhension humaine aide à expliquer et à anticiper le comportement des utilisateurs.

Si vous êtes impliqué dans la création d’une interface et que vous n’avez pas de formation académique en psychologie ou en facteurs humains, votre travail va bénéficier de la compréhension de la théorie qui détermine quel design fonctionne le mieux.

Nous tirons des exemples venus de sites web et d’applications mais ces principes s’appliquent également aux logiciels et au matériel informatique.
 
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Assister à ce cours et réussir l’examen rapporte 1 crédit pour être UX-Certified®.

 

PROGRAMME DE LA FORMATION

Designer de meilleurs sites web par la connaissance des capacités et des limites humaines

  • Appliquer les concepts de facteurs humains, de psychologie cognitive, d’interaction homme-machine au web-design
  • Expliquer le comportement utilisateur et anticiper l’impact du design avec la psychologie
  • Dépasser les grands principes de l’usabilité pour comprendre le raisonnement sous-jacent

L’attention

  • Facteurs affectant l’attention : comment obtenir l’attention des gens
  • Charge cognitive : les effets du stress, les interruptions, et le multitâches
  • Plusieurs entrées sensorielles pour communiquer des informations
  • S’adapter à la surcharge d’informations

Perception visuelle

  • Acuité visuelle et discerner les détails sur les écrans
  • Typographie, lisibilité, et sensibilité aux couleurs & contrastes
  • Effets contextuels dans la perception, comment les gens perçoivent la relation parmi les groupes
  • Motifs du regard, où les gens regardent

Mémoire et connaissance

  • Capacités mémorielles et mémoire faillible
  • Mémoires court-terme et long-terme, rétention d’information
  • Travailler la mémoire pour accomplir les tâches
  • Lois de pratique et d’oubli

Stratégies pour la récupération d’informations

  • Reconnaissance par rapport au rappel, et pourquoi sont-ils importants?
  • Affectation des associations d’amorçage et du parfum d’information sur le temps sur la tâche
  • Comment les utilisateurs sélectionnent le lien sur lequel cliquer

Modèles mentaux pour prédire les interactions et les résultats

  • Formation des schémas et des scripts de concepts et d’activités
  • Considérations des modèles mentaux sur le design d’interaction
  • La supériorité de la perception sur les faits

La langue

  • Facteurs qui influencent la lecture et la compréhension
  • Motifs de lecture en ligne
  • Processus des mots et des phrases
  • Scanning : là où les gens regardent ou non

Problem solving et prise de décisions

  • Choisir entre différentes possibilitées
  • Minimisation du coût d’interaction : tendance à choisir le chemin avec le moins de résistance
  • Comment les distractions affectent le processus cognitif

 

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