Sébastien
2019
  • 1-2 juil.
  • 9-10 sep
  • 2-3 dec
Bordeaux
Prix 1.600 HT€

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Objectif de la formation

L’UX-Design est une méthode de conception d’expérience centrée sur les utilisateurs finaux. Itérative et créatrice de valeur, elle s’appuie sur la collaboration des parties prenantes d’un projet pour répondre à un besoin précis en prenant comme point de départ une problématique clairement identifiée.

User experience encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products. Don Norman

Au terme de cette formation, vous saurez :

  • Maitriser le vocabulaire UX-Design
  • Connaitre les étapes clés de la méthode de conception UX-Design
  • Conduire une recherche utilisateur
  • Animer des ateliers fondamentaux
  • Auditer l’expérience d’un site, d’un produit ou d’un service
  • Produire des livrables UX-Design de qualité
  • Développer un discours client

Pédagogie de la formation

Durant ces deux journées, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Vous serez amené à mettre en oeuvre l’ensemble des étapes de la méthodologie UX-Design afin de résoudre une problématique concrète (création d’un service, conception d’une application, refonte de parcours client…). Notre consultant-formateur vous accompagnera dans la réalisation des différents ateliers, leur animation et leurs attendus.

Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.

Notre cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 40% de théorie & 60% de pratique
  • Illustration de l’UX-Design sur des cas concrets
  • Mise en pratique de l’UX-Design et de ses ateliers 
  • Échanges réguliers avec le formateur et les participants
  • Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en UX-Design

Programme de la formation

Jour 1 : Introduction – Recherche Utilisateur – Analyse

Introduction aux notions fondamentales de l’Expérience Utilisateur

  • Définir les notions de Design, d’Utilisateur, d’Expérience Utilisateur
  • Planifier un cycle de conception centrée utilisateur
  • Connaître les méthodes autour de l’UX-Design
  • Découvrir les nouvelles tendances de l’UX-Design

Découverte : étudier les utilisateurs

  • Définir la recherche utilisateur et ses objectifs
  • Définir le périmètre de la recherche utilisateur pour un projet
  • Recueillir les données utilisateurs : méthodes qualitatives & quantitatives
  • Construire une grille d’entretien semi-directif & réaliser une interview

Analyse : comprendre les utilisateurs

  • Synthétiser les données utilisateurs à travers un persona
  • Matérialiser l’usage du produit / service grâce au parcours utilisateur (user journey)
  • Réaliser une étude de marché pour positionner son produit / service : benchmark

Jour 2 : Ergonomie – (Co)Conception – Tests Utilisateurs

Conception d’une solution : ergonomie & contenu

  • Construire une interface ergonomique en se référant aux principes de la Gestalt et de Bastien & Scapin
  • Élaborer un principe de navigation selon les Heuristiques de Nielsen
  • Auditer une interface selon les principes ergonomiques
  • Hiérarchiser les contenus selon la valeur pour les utilisateurs : Card Sorting
  • Animer un atelier de co-conception : Six-to-One

Prototypage rapide : techniques et outils

  • Utiliser les méthodes de sketching pour préparer un prototype rapide
  • Concevoir un prototype papier avec Marvelapp

Tests utilisateurs : méthodes, mesure et amélioration

  • Connaître les différentes méthodes de tests : qualitatif et quantitatif
  • Intégrer les tests utilisateurs dans le processus de conception
  • Construire et réaliser un protocole de test simple
  • Implémenter les retours des tests

Moyens techniques

  • Lieux de la formation : en présentiel dans notre salle de créativité
  • Repas : petit-déjeuner, déjeuner et autres collations et boissons seront offertes
  • Technologie : un grand écran est utilisé pour la projection des exercices pratiques
  • Matériel pédagogique : mise à disposition de l’ensemble du matériel (post-it, feutres, scotch, ciseaux…)
  • Supports pédagogiques : chacun des apprenants disposera d’une clé USB avec les supports de formation (et/ou envoyés par mail si besoin)
  • Émargement : une copie de la feuille d’émargement est transmise ​au commanditaire

Pré-requis

  • Une connaissance des écosystèmes digitaux
  • Une première expérience en conception de projets digitaux (e-commerce, service, bancaire, consulting…)

Publics concernés

La formation s’adresse à tous les professionnels du digital (BtoB, BtoC, BtoE) :

  • UI-Designer / Directeur Artistique
  • Product Designer
  • Product Owner / Product Manager
  • Marketing Manager
  • Data Analyst
  • Consultant en transformation digitale
  • Planeur stratégique
  • Développeur

Durée de la formation

Durée : 14 heures

Modalités des évaluations des acquis

  • Une attestation de fin de formation
  • Un contrôle de connaissances sous forme de QCM ou exercices pratiques est réalisé pendant et à l’issue de la formation. Il permet de valider et de reprendre les points non assimilés